Algemene Voorwaarden Frysclock
Artikel 1: Definities
1.1. Frysclock: De onderneming Frysclock, gevestigd aan Hogeweide 312, Utrecht, en bereikbaar via www.frysclock.com.
1.2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product afneemt van Frysclock, zowel via de webshop als via andere verkoopkanalen.
1.3. Overeenkomst: Iedere verkoop van een product door Frysclock, zowel online als offline, vormt een overeenkomst tussen de klant en Frysclock.
1.4. Product: De artikelen die door Frysclock worden aangeboden en geleverd.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen, bestellingen en overeenkomsten die worden afgesloten tussen Frysclock en de klant, zowel online als offline.
2.2. Door een product aan te schaffen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen tussen Frysclock en de klant.
Artikel 3: Aanbod en Prijzen
3.1. Alle prijzen van Frysclock zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2. Frysclock behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds afgesloten overeenkomsten, tenzij wettelijk verplicht.
3.3. De producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Afbeeldingen en specificaties zijn ter illustratie; de geleverde producten kunnen enigszins afwijken.
Artikel 4: Bestellen en Betalen
4.1. Een bestelling of aankoop wordt pas verwerkt of geleverd na ontvangst van de volledige betaling, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
4.2. Bij online aankopen biedt Frysclock betaling via iDeal aan. Voor offline aankopen zijn de beschikbare betaalmethoden afhankelijk van de afspraak tussen Frysclock en de klant.
4.3. Frysclock behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen bij vermoeden van misbruik of fraude.
Artikel 5: Levering en Verzending
5.1. Voor webshopbestellingen streeft Frysclock naar levering binnen drie weken, tenzij anders overeengekomen.
5.2. Leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen variëren door factoren buiten de controle van Frysclock.
5.3. Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant binnen drie werkdagen geïnformeerd, en heeft de klant het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Artikel 6: Herroepingsrecht en Retourbeleid
6.1. Voor online aankopen heeft de klant het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Voor offline aankopen gelden de specifieke afspraken tussen Frysclock en de klant.
6.2. Het product dient in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
6.3. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.4. Frysclock zal het betaalde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen, mits het product in goede staat is ontvangen.
Artikel 7: Garantie en Klachten
7.1. Frysclock biedt een garantieperiode van één jaar op haar producten, met één jaar garantie specifiek voor de lampjes.
7.2. Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk te worden gemeld aan info@petervanderwijk.com.
7.3. Frysclock zal de klacht binnen 14 dagen in behandeling nemen en de klant informeren over de verdere afhandeling.
Artikel 8: Aansprakelijkheid
8.1. Frysclock is niet aansprakelijk voor enige schade ontstaan door onjuist gebruik van de geleverde producten.
8.2. De aansprakelijkheid van Frysclock beperkt zich tot het bedrag van de aankoop van het product, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van Frysclock.
Artikel 9: Privacy en Gegevensverwerking
9.1. Frysclock respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9.2. Zie de privacyverklaring hieronder voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens.
Artikel 10: Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
10.2. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement Utrecht.
Privacyverklaring Frysclock
Laatste update: 27-10-24
1. Verantwoordelijke: Frysclock, gevestigd aan Hogeweide 312, Utrecht, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
2. Persoonsgegevens die wij verwerken: Frysclock verwerkt persoonsgegevens voor de uitvoering van verkoop- en leveringsafspraken. Dit omvat gegevens zoals: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalinformatie.
3. Doel van de gegevensverwerking: Persoonsgegevens worden verwerkt om:
- Producten te leveren en betalingen af te handelen;
- Contact op te nemen over bestellingen of aankopen;
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale verplichtingen.
4. Delen van persoonsgegevens: Frysclock deelt persoonsgegevens alleen als dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
5. Bewaartermijn: Gegevens worden bewaard zolang als noodzakelijk is voor het realiseren van de doelen waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
6. Beveiliging: Frysclock neemt passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking van persoonsgegevens tegen te gaan.
7. Rechten van betrokkenen: Klanten hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun persoonsgegevens. Verzoeken kunnen worden ingediend via info@petervanderwijk.com.